Moulinex уже не та! Печальный опыт эксплуатации

Несколько месяцев назад мы стали обладателями широко рекламируемой мультиварки-скороварки CE 503132 от Moulinex с привлекательным набором из 33-х программ. К тому же несколько лет назад качество товаров Moulinex было вполне приличным. Чистота эксперимента обеспечивалась отсутствием плиты и наличием из кухонной техники только микроволновки и электрочайника.

Почему именно мультиварка-скороварка Moulinex

Купить модель Moulinex CE 503132 мы решили из-за:

• громкого бренда,
• Режима «мультишеф» с возможностью импровизации,
• Режимов «овсянка» и «паста», т.к. именно эти блюда в нашей семье наиболее почитаемы.

И еще здесь имеется полезный режим «йогурт», ведь здоровое питание включает в обязательном порядке кисломолочные продукты.

Комплектация мультиварки CE 503132 

Комплектация стандартная и вы можете ее увидеть на любой картинке в интернет-магазинах:

• Мультиварка,
• Инструкция по эксплуатации,
• Книга рецептов,
• Пластиковая лопатка, мерный стаканчик,
• Пластиковая подставка для приготовления на пару.
• Резервуар для конденсата, о существовании которого мы узнали только после того, как из него начала натекать лужица жидкости на стол.

Удобен отсоединяющийся шнур на случай, если возникнет необходимость заменить его на более длинный или он поломается у штекера.

Осталось непонятным назначение ручки на этом кухонном приборе. Как-то не возникло надобности переносить ее по кухне. Если нужно помыть, легко вынимается внутренняя кастрюля. Почему производителям не приходит в голову притачать ручку к микроволновке, например? Зачем ручка, мы узнали позже.

Что сломалось в первую очередь 

Как понятно из ассортимента нашей кухонной бытовой техники, мультиварку мы очень быстро вывели на полную эксплуатационную мощность. Отличные рассыпчатые и молочные каши, тушеные овощи, тефтельки и паровые котлетки, даже варенье из мороженых ягод. В общем, не могли нарадоваться на такой удобный девайс, пока через месяц не начались проблемы.

Вначале мультиварка стала включаться только на избранные режимы, которых становилось все меньше и меньше. И здесь очень выручал режим «мультишеф». Внутренний экран на крышке все чаше оказывался при открывании лежащим на кастрюльке. Вот таким образом.

Постепенно отказали все режимы с паром, т.е. мультиварка начинала набирать пар и через некоторое время его стравливала, не включаясь на заданный режим, а переходя на подогрев. Из мультиварки-скороварки этот прибор превратился в электрическую кастрюлю  с таймером. 

Затем начала выскакивать кнопка-защелка. Вот эта.

И мы были вынуждены готовить мультиварку к эвакуации в сервисный центр, одновременно подыскивая ей временную замену в виде обычной электроплитки. В итоге через неделю остался только «мультишеф».

Теперь стало понятным назначение ручки — очень удобно нести в сервисную мастерскую.

Сервисная мастерская Moulinex в Киеве справилась с дефектами за две недели. Хотя в бренде мы разочаровались серьезно и окончательно, когда увидели перечень поломок через МЕСЯЦ эксплуатации. Сервисники поменяли:

1. Герконовый контакт.
2. Втулку внутреннего экрана.
3. Защелку крышки.

То есть рекламируемая легкость снятия внутренней крышки обернулась серьезным недостатком, когда силиконовая удерживающая втулка в центре крышки быстро потеряла свою упругость и удерживающую способность. Уж лучше бы оставили винты.

Контакт — это вообще отдельная тема. И его выход из строя сбивает с режимов всю электронную систему управления.

Ну и защелка, потерявшая свою функциональность тоже через месяц. Каждый раз при открывании крышки ее приходилось вставлять на место. То есть пластик удерживающих выступов настолько низкосортный, что очень быстро стерся.

Функциональность мультиварки Moulinex CE 503132

В процессе эксплуатации выяснилось, что при идеальном, эргономичном внешнем виде модель Moulinex CE 503132 не лишена недостатков по функциональности, а именно:

1. Оказалось очень неудобным отсутствие раздельной индикации режимов под паром и без пара. То есть выбор режимов с водой и без воды. Это я должна знать, что жаркое может быть приготовлено без воды, а при тушении нужно налить воду. Но тогда зачем такой навороченный прибор вообще? Узнаешь о том, что ты ошибся, услышав дзиньканье и увидев отказ мультиварки включаться.
2. Нельзя принудительно отключить автоподогрев, т.е. если я поставила приготовление блюда на ночь, но утром оно мне не нужно в теплом виде, мультиварка все-равно будет его упорно греть.

Итак, очень неутешительные для репутации бренда Moulinex выводы

1. Мультиварка Moulinex CE 503132 изготовлена в Китае, о чем есть надпись на задней стенке. И в этом нет ничего зазорного, если бы материнская компания контролировала процесс изготовления и качество готового продукта.
2. После ремонта и замены герконового контакта набор температуры и выход на заданный режим начал происходить быстрее. То есть прибор изначально работал с нарушениями режимов. Это говорит о том, что на заводе-изготовителе не проводится 100%-ный контроль работоспособности изготовленных мультиварок.
3. Через месяц работы в приборе проявилось 3 критичных дефекта, каждый из которых в отдельности приводил к нарушениям работоспособности мультиварки.
4. Да, Moulinex уже не та. У компании серьезные проблемы в системе качества, начиная от подбора материалов для активно нагружаемых деталей (защелка, удерживающая втулка) и заканчивая контролем работоспособности готовых изделий.

P.S. Через полгода после ремонта опять проблемы с режимом скороварки. И опять, по-видимому, злополучный контакт. На днях понесем в сервис. А гарантия, между прочим, заканчивается. Мне интересно, мы так и дальше будем носить это дорогостоящее чудо китайских производителей в ремонт, но уже за свой счет??

Да, чаша мультиварки Moulinex CE 503132 тоже заслуживает отдельного разговора. Ничего не пригорало только первый год эксплуатации. Может, и у других производителей так же? Сейчас для жаркого и вообще для жарки стелю пергаментную бумагу, потому что пригорает насмерть, сколько бы масла не лила. Причем нигде не поцарапано, просто видно, что покрытие истончилось.